Retourbeleid

Retourneren van Standaard Items:
Niet helemaal tevreden met uw aankoop? U kunt standaard items retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Retourneren van Gepersonaliseerde Items:
Gepersonaliseerde items zijn speciaal voor u gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van defecten of fouten in het personalisatieproces. Neem contact met ons op via info@thepinkunicorn.nl als u vragen heeft over uw gepersonaliseerde bestelling.”

Retourproces

Vul ons retourformulier in. Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat u het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender bent u verantwoordelijk en willen wij niet dat er misverstanden ontstaan.

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op uw bankrekening staat.

Defect artikel?
Indien uw artikel defect is kunt u dit melden bij info@thepinkunicorn.nl. Stuur in uw bericht over welk artikel het gaat, wat er defect aan is inclusief foto’s. Indien de aanmelding is ontvangen wordt er naar gekeken en zult u een nieuw product ontvangen.